Eine Untersuchung des Marktforschungsinstituts Ears and Eyes bei insgesamt 505 Entscheidern mit Budgetverantwortung im Februar und im März 2010 ergab folgende Resultate:
Die Mehrheit der Befragten geht davon aus, dass bis 2013 die für ihr Unternehmen wichtige Zielgruppe effektiv über das mobile Internet erreicht werden kann. Wirtschaftlich lohnt sich der Einsatz, um den Verkauf anzukurbeln und den Service zu verbessern. Zu den lohnenden Einsatzgebieten nannten die Befragten neben Vertriebsunterstützung, Service, Produktvermarktung, mobile Bezahldienste, Branding und Markenkommunikation sowie mobiler Verkauf. Nur fünf Prozent sehen keine wirtschaftlich lohnenswerten Einsatzbereiche für das mobile Internet.
Werbung im mobilen Internet wird sich der Studie zufolge zukünftig in Dienste hinein verlagern oder selbst den Charakter von Diensten annehmen. Werbung wird sich stärker an den individuellen Wünschen und Interessen der Nutzer orientieren und damit an Akzeptanz gewinnen.
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