Ältere Menschen an Smartphone heran führen?

Ältere Menschen, die in ihrem beruflichen Leben nicht mit Computern gearbeitet haben, müssen in die Welt des Smartphone und Tablet Computer behutsam eingeführt werden.

Das Problem ist die „aktive“ Zurückhaltung oder gar Ablehnung von neuer Technik. Es besteht häufig die Vorstellung ein Gerät nicht bedienen zu können oder etwas falsch zu machen. Das äußerst sich in Angst.

Zuerst muss diesen Menschen behutsam der Nutzen näher gebracht werden, zum Beispiel der Schutz und die Sicherheit auch jemanden in Notsituationen erreichen zu können. Wenn dieser Einstiegspunkt überwunden ist, der Nutzen bei dem älteren Menschen angekommen ist, dann muss ein Smartphone ausgesucht werden, das eine klare Bedienerstruktur und virtuelle Tastenanordnung hat.

Intel Smartphone Prototyp

Immer wieder stelle ich fest, dass ältere Menschen beim Umgang mit der Maus Probleme haben. Zur Umgehung dieses Problems und zum Surfen im Internet ist ein Tablet Computer oder Smartphone mit großem Bildschirm ideal. Bekanntlich funktionieren diese Geräte durch Berührung der Glasfläche.

Nun sollte der Instruktor, egal ob Smartphone oder Tablet Computer regelmäßig mit der älteren Person in kleinen Schritten immer neue Lernschritte üben. Einmal hat das den Vorteil, dass die einzelnen Schritte oft und regelmäßig wiederholt werden und dabei ganz langsam in Routine übergehen.

Wenn man erfährt, für was sich der Lernende interessiert, kann man als Übungsobjekte auch die entsprechenden Seiten aufrufen und die Schritte besprechen. Hilfreich ist es noch, notwendige Icons auf dem Bildschirm anzulegen, um die Bedienung nochmals zu vereinfachen. Das erleichtert die Bedienung und fördert die Nähe zum persönlichen Smartphone oder Computer.

Durch dieses systematische und kontinuierliche Vorgehen, kann es erreicht werden, dass ein Smartphone oder ein Tablet Computer als nützlich erkannt wird, Hemmungen und Widerstände doch noch mit der Zeit abgebaut werden. Verständnis und Geduld helfen dabei sicherlich.

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